Política de Envío
En Café Chido.mx nos comprometemos a entregar tus productos de la manera más rápida y eficiente posible. A continuación, detallamos nuestra política de envío:
1. Procesamiento de Pedidos:
- Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Métodos y Tiempos de Envío:
- Envío Estándar: El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
- Envío Exprés: Ofrecemos un servicio de envío exprés con un tiempo de entrega estimado de 1 a 3 días hábiles, sujeto a cobertura. Este servicio puede tener un costo adicional.
- Envíos Internacionales: Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México. Estamos trabajando para ofrecer envíos internacionales en el futuro.
3. Costos de Envío:
- Costo de Envío Estándar: El costo de envío se calculará al finalizar la compra basado en la ubicación y el peso del paquete.
- Costo de Envío Exprés: El costo de envío exprés se calculará al finalizar la compra y se aplicará un cargo adicional basado en la ubicación y el peso del paquete.
4. Confirmación y Seguimiento de Pedidos:
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear tu pedido a través del sitio web del transportista.
5. Problemas con el Envío:
- Retrasos: Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos de entrega estimados, pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control (por ejemplo, condiciones climáticas adversas, problemas logísticos, etc.).
- Paquetes Perdidos o Dañados: Si tu pedido no llega en el tiempo estimado o llega dañado, por favor contáctanos de inmediato en contacto@. Investigaremos el problema y haremos todo lo posible para resolverlo.
6. Cambios en la Dirección de Envío:
- Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para actualizar la dirección, pero no podemos garantizar cambios si el pedido ya ha sido procesado y enviado.
7. Puntos de Recogida:
- Recogida en Puebla: Ofrecemos la opción de recogida en nuestro punto de recogida en la ciudad de Puebla, ubicado en Av 21 Poniente 306, Centro Histórico de Puebla, en un horario de 8 am a 4 pm de lunes a sábado.
8. Contacto:
- Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, por favor contáctanos en 📧 contacto@.
